新疆網(wǎng)訊（全媒體記者王媛媛）5月13日，平頂山街道頭宮社區(qū)工作人員牛調(diào)梅、居民志愿者杜鵬上門為公交小區(qū)居民王恩仁、劉景森辦理了退休資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。
“老人信息我們都有登記，考慮到他們不太會用手機(jī)操作，我們就過來看看。”牛調(diào)梅說，他們都是“六優(yōu)”志愿者服務(wù)團(tuán)隊的成員，除了代辦業(yè)務(wù)、政策宣傳外，還會幫居民維修水管、維修樓道燈泡等。
志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是基層社會治理的有力推手。
目前，頭宮社區(qū)積極探索基層治理有效路徑，堅持黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)，打造“五心”志愿服務(wù)品牌，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”，并在多個維度發(fā)揮積極的影響。這一做法也讓居民參與度越來越高。
志愿+“強(qiáng)心”，以黨組織為紐帶，黨員為骨干，志愿者為先鋒，統(tǒng)籌各領(lǐng)域資源力量，形成“一盤棋”治理格局；志愿+“齊心”，充分發(fā)揮基層優(yōu)勢，成立“六優(yōu)”志愿者服務(wù)團(tuán)隊；志愿+“暖心”，通過細(xì)化辦事流程、簡化辦理所需資料、優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)模式，形成“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、全員接單”的閉環(huán)式工作模式，通過多種方式為居民答疑解惑，進(jìn)行政策宣傳，力爭讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；志愿+“聚心”，持續(xù)深入推進(jìn)志愿服務(wù)工作跟進(jìn)力度，借助黨員、群眾力量不斷拓展治理空間，組建10支“文娛服務(wù)隊”，開展百姓大舞臺、百場文化展演等活動；志愿+“穩(wěn)心”，在調(diào)解糾紛、民意協(xié)商、服務(wù)提供等方面互聯(lián)互融互通，為居民排憂解難。
頭宮社區(qū)共有8個小區(qū)，目前有320名志愿者，定期開展免費(fèi)理發(fā)、科普講座、法律咨詢、廚藝培訓(xùn)、愛心義診等10余項(xiàng)服務(wù)。
頭宮社區(qū)黨委書記鄭疆麗說，拓寬各類群體有序參與基層治理，是實(shí)現(xiàn)基層民主的重要途徑。事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共管，通過建立健全民主協(xié)商、民意調(diào)查、民主監(jiān)督等工作機(jī)制，激發(fā)了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情。社區(qū)有51名居民代表定期參加“居民議事會”。
在微觀中尋求破解普遍問題的好點(diǎn)子，于細(xì)節(jié)處尋找推動發(fā)展的新思路，目前越來越多的社區(qū)通過黨建引領(lǐng)“多元共治”，讓基層治理向更加民主、開放的方向發(fā)展。
